Trocas e devoluções

Você tem 30 dias, a contar do recebimento, para pedir a troca de número ou de modelo. A primeira troca de cada pedido é por nossa conta.

Como pedir

1. Entre em Minha conta e abra o pedido.
2. Escolha o novo número ou o reembolso.
3. Enviamos a etiqueta de postagem por e-mail. O par volta na caixa original, sem sinais de uso.

Arrependimento

Pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias do recebimento e receber o valor integral de volta, frete incluído.

Compras no Mercado Livre, Shopee e Amazon

Seguem a política de cada plataforma. Abra a devolução pelo aplicativo onde comprou; o estoque e o atendimento são os mesmos.